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title: "政府與公共部門 | OOZOU"
description: "為政府與公共機構提供的數位服務。"
canonical: https://oozou.com/zh-Hant/industries/government
locale: zh-Hant
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# 政府與公共部門

> 為政府與公共機構提供的數位服務。

我們與政府機關及公共機構合作，打造市民服務入口網站、工作流程自動化系統及跨機關整合解決方案。我們的平台以無障礙、安全與包容性設計為基礎要求，為市民與機關簡化繁瑣的行政流程。


## 關鍵挑戰

- **數位包容**: 政府服務必須對所有市民開放，無論其技術素養、網路連線或身心障礙狀況如何，需要周密的設計以確保不遺漏任何人。
- **遺留系統限制**: 關鍵的政府系統往往運行在數十年前的技術上，維護成本高昂且難以與現代平台及面向市民的服務進行整合。
- **資料安全與隱私**: 政府機關握有大量敏感的市民資料，必須在防範資料外洩的同時，確保合法的服務交付與政策分析能正常存取使用。
- **跨機關互操作性**: 各部門間資訊系統的孤島化阻礙了無縫的服務交付，並為與多個政府機關互動的市民造成重複資料輸入的負擔。

## 我們的能力

- **市民服務入口網站**: 無障礙、行動響應式的平台，讓市民能線上存取政府服務、提交申請及追蹤進度。
- **工作流程自動化系統**: 數位流程自動化平台，以高效、可追蹤且可稽核的數位流程取代紙本作業。
- **資料治理平台**: 集中式資料管理系統，具備存取控制、稽核日誌及敏感政府資料集的隱私合規功能。
- **跨機關整合**: 互操作性平台，連接孤立的政府系統，實現無縫資料共享與協調式服務交付。

## 產業一覽

- **$607B** 2027 年全球政府 IT 支出 (Gartner Government Technology Forecast, 2024)
- **63%** 偏好透過數位管道取用政府服務的市民比例 (Deloitte Digital Government Survey, 2024)
- **45%** 將紙本政府流程數位化帶來的成本降幅 (World Bank Digital Government Report, 2024)

## 我們使用的技術

React, .NET, Java, PostgreSQL, OAuth 2.0, Kubernetes, AWS GovCloud, WCAG 2.1, Microservices, API Gateway

## 應用案例

1. **市民服務入口網站**: 統一的數位平台，讓市民能線上取用政府服務、提交申請、上傳文件、繳費及追蹤辦理進度。
2. **文件管理系統**: 安全的政府文件工作流程平台，具備版本控制、數位簽章、審批路由、歸檔及全文檢索功能。
3. **跨機關資料平台**: 安全的資料共享與整合平台，連接多個政府機關以實現協調式服務交付與跨部門分析。

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