GM Tour 旅遊訂票平台
為 GM Tour 打造全方位旅遊訂票平台，提供航班比價、訂位管理，以及適用於旅行社業務員和旅客的行動響應式體驗。
GM Tour & Travel
7 months
8 位團隊成員
提供的服務
Web DevelopmentMobile DevelopmentUX/UI DesignAPI Integration
挑戰
GM Tour 需要一個現代化訂票平台來取代其舊有系統，讓旅行社業務員和終端客戶都能高效地跨航空公司搜尋、比較及預訂航班。
我們的解決方案
我們打造了一個響應式網頁與行動平台，具備即時航班搜尋與比較、多航空公司訂票、業務員訂位管理工具，以及提供旅程管理功能的客戶端行動應用程式。
成果
+60%
Booking Efficiency
旅行社業務員訂票速度提升幅度
3x
Online Bookings
線上航班訂票量增長倍數
4.5/5
Agent Satisfaction
業務員對新平台的滿意度評分
專案概述
GM Tour & Travel 是一家歷史悠久的泰國旅行社，需要以現代化的平台升級其訂票基礎設施，同時服務旅行社業務員網絡和直接客戶。
我們的方法
- 業務員工作流程分析：研究旅行社業務員如何搜尋、比較及預訂航班
- 品牌系統：採用 GM Tour 標誌性紅色調與旅遊主題視覺進行設計
- 多平台支援：為業務員建構響應式網頁，為客戶打造原生行動應用程式
- 航空公司串接：連接多家航空公司 API，獲取即時票價與可用座位
核心功能
航班搜尋與比較
- 多航空公司即時票價搜尋
- 航班並列比較
- 彈性日期搜尋與價格日曆
- 去程與回程航班選擇
業務員訂位管理
- 從集中化儀表板開立與管理訂位
- 客戶資料管理
- 訂位紀錄與報表
- 佣金追蹤
客戶行動應用程式
- 個人旅程儀表板，含即將出發的行程
- 航班搜尋與預訂
- 旅遊保險選項
- 訂位更新推播通知
成果
GM Tour 平台實現了旅遊訂票體驗的現代化：
- 業務員訂票流程加速 60%
- 線上航班訂票量增長 3 倍
- 業務員滿意度達 4.5/5
- 開闢全新的直營客戶收入管道
"新平台徹底實現了我們營運的現代化。業務員能更快速地服務客戶，而客戶端應用程式更開闢了全新的直營管道。"
總經理
GM Tour & Travel