1112 Delivery：一站式美食外卖平台
为 Minor International 设计并开发 1112 Delivery 移动应用，让用户在一个应用内即可订购 Minor Food Group 旗下任一品牌的餐品，涵盖 The Pizza Company、Swensen's、Sizzler、Dairy Queen、Burger King、Bonchon、The Coffee Club 与 S&P。
提供的服务
挑战
我们的解决方案
成果
项目背景
2019 年，我们的客户 Minor International 推出了 1112 Delivery 移动应用，目标是超越用户的期待。
有了这款应用，用户便可以便捷地订购 Minor Food Group 旗下任一品牌的餐品，包括 The Pizza Company、Swensen's、Sizzler、Dairy Queen、Burger King、Bonchon、The Coffee Club、S&P 等。该服务可通过网页、iOS/Android，或拨打 1112 客服热线使用。
设计系统
1112 Delivery 的设计系统包含一整套标准，旨在通过可复用的组件与模式，实现大规模的设计管理。
为确保设计的一致性并便于日后维护，设计系统纳入了体现 1112 Delivery 品牌识别的组件，例如色彩与字体，以及按钮、页眉等常见元素。
插画
在确定项目的范围与方向时，我们首先将 1112 Delivery 的调性定为“亲切而富有创意”。我们希望这款应用能呈现最直观、最便捷的美食订购体验。
图标系统
由于 1112 Delivery 平台承载多个品牌，设计一套在视觉与功能上都能与各品牌识别完美契合的全局图标体系至关重要。
目标与宗旨
消费者在美食外卖服务中最看重的，是配送速度与餐品质量。然而在这场激烈的市场竞争中，销售渠道依然扮演着重要角色。
1112 Delivery 应用旨在从售前与售后服务的角度满足用户需求。因此我们的目标是打造一款容易上手的应用：操作简单、突出品牌组合中的菜品、只需几次点击即可完成下单，并提供从下单到送达的状态追踪。除了以用户为中心的 UX/UI 设计之外，我们同样重视代码库的可维护性，以便持续扩展功能。
SDLC 方法论
由于我们的客户是规模最大的快餐连锁集团之一，且品牌组合快速扩张，我们需要一套灵活、响应迅速的项目方法，来应对瞬息万变的市场环境。我们选择了 Agile“Kanban”方法，在持续交付的同时，始终聚焦价值最高的任务。
全新的 1112 体验
我们的最终设计源自 UX/UI 阶段早期的多轮迭代。通过分析客户的痛点，以及他们希望打造一个涵盖旗下品牌的一站式平台的诉求，我们得出了这一最终成果。
探索新菜品
大多数人都有自己钟爱的菜品，但我们相信这个平台的用户乐于尝新。我们优先呈现菜品图片，因为图片最能打动用户。同时，用户也需要看到相关信息才能做出选择，因此所有信息一目了然，无需额外点击。
更多奖励
在平台上的所有品牌中，The Pizza Company 成为首个可累积奖励积分的品牌：用户通过 1112 Delivery 应用下单的每一份披萨订单，都能累积 Rewards Points。
用户只需用手机号码注册并绑定 TPC 会员奖励账户，即可开始累积积分。
多样选择，化繁为简
无论是家庭聚餐还是朋友派对，都能在一个订单中选择不同种类的菜品。我们让用户轻松完成下单与支付，并在一次配送中一并收到所有餐品。
满足味蕾的搜索
用户所在区域有来自各品牌的 300 多道菜品可供选择，商品搜索帮助用户轻松找到心仪的菜品。只需输入泰文或英文关键词，即可获得与关键词匹配的最热门菜品作为搜索结果。