Bumrungrad 国际医院移动应用
为 Bumrungrad 国际医院打造一站式医疗移动应用，让患者能够查找医生、预约就诊，并以多种语言使用各项医疗服务。
Bumrungrad International Hospital
4 months
提供的服务
Mobile DevelopmentUX/UI DesignSystem IntegrationMulti-language Support
挑战
Bumrungrad 国际医院需要一款可扩展的移动应用，服务其多元的国际患者群体，集成医生查找、预约挂号与急诊服务，同时与现有网站保持一致的品牌形象。
我们的解决方案
我们设计并开发了一款多语言移动应用，具备完整的医生查找与筛选、按科室预约挂号、急诊服务入口、健康资讯内容，以及与 Bumrungrad 现有系统的深度集成。
项目概述
Bumrungrad 国际医院是东南亚最负盛名的私立医院之一。他们与我们合作打造一款移动应用，服务其涵盖数十个国籍与语种的多元患者群体。
我们的方法
- 患者旅程梳理：深入研究本地与国际患者如何了解、预约并使用医院服务
- 可扩展架构：面向未来的功能与语种扩展进行架构设计
- 品牌统一：与 Bumrungrad 现有网站及品牌形象无缝衔接
- 无障碍设计：遵循无障碍标准打造，服务不同能力的患者
核心功能
查找医生
- 搜索并筛选各科室医生
- 查看医生资料，包括资历、可用语言与门诊时间
- 最近就诊医生记录，便于快速再次预约
便捷预约
- 按科室、医生或可预约时段预约
- 就诊方式选择（到院就诊、远程问诊）
- 预约确认与提醒通知
无缝集成
- 与 Bumrungrad 现有网站深度链接
- 各个触点保持一致的品牌体验
- 与医院信息系统集成
与用户保持连接
- 多种联系渠道（表单、社交媒体、客服中心）
- 急诊服务快速入口
- Bumrungrad 医生撰写的健康资讯与文章
语言支持
- 首发版本支持英文与泰文
- 架构设计可扩展更多语种
- 面向国际市场提供本地化内容与界面