التقدم لوظيفة في تصميم المنتجات (Product Design) علاقة حب وكراهية عصرية، يعرفها بعضنا جيدًا. فقد تكون تجربة مربكة بل ومرهقة أحيانًا، بسبب طبيعتها التنافسية وتغيّرها المستمر.

إن كنتم تبحثون عن وصفة واحدة تناسب الجميع، أو عن سيرة ذاتية وملف أعمال سحريين ترسلونهما بالجملة، فللأسف لن تجدوا ذلك. فمجال تصميم المنتجات ينمو ويتطور باستمرار، ويجب أن تتطور طلبات التوظيف معه. إليكم 5 أمور تستحق التفكير فيها قبل التقدم لوظيفتكم القادمة، بناءً على تجربتي في مراجعة طلبات التوظيف في هذا المجال.

اجعلوها مقروءة وذات صلة

نريد دائمًا أن يكون الانطباع الأول جيدًا لا سيئًا. وأظن أن الأمر نفسه ينطبق على السيرة الذاتية، فهي أول ما يطّلع عليه المراجعون قبل ملف أعمالكم. ولهذا ليس من الحكمة أن تحشروا كل تجارب حياتكم في صفحة واحدة بخط حجمه 11.

السيرة الذاتية المقروءة والموجزة تقول الكثير عن طريقة تفكيركم كمصممين. فهي تُظهر اهتمامكم بالتفاصيل وقدرتكم على تنظيم المعلومات بوضوح.

يمكنكم النظر إلى إعداد السيرة الذاتية كأنكم تصممون تجربة، والمراجع هو المستخدم النهائي. وأهم ما يجب مراعاته هو تسلسل المعلومات وأولوياتها، فهو بمثابة خبز البريوش الطازج الذي يجمع مكونات البرغر. قودوا المراجع عبر التفاصيل المهمة: ابدأوا بسطر قصير يلخّص نوع المصمم الذي أنتم عليه، ثم اذكروا خبراتكم (بترتيب زمني)، ومهاراتكم، وشهاداتكم، وتعليمكم. من المغري أن تسردوا كل شيء مررتم به، فالأكثر أفضل، أليس كذلك؟ ليس دائمًا. اذكروا ما يتعلق بالوظيفة فقط، فالمراجع لا يحتاج إلى معرفة المدرسة الابتدائية أو الثانوية التي درستم فيها. وتجنبوا أيضًا عرض مهاراتكم على شكل رسوم بيانية أو تمثيلات بصرية للبيانات. لماذا؟ لأن المهارات ببساطة لا تُقاس بهذه الطريقة. اذكروا المهارات التي تثقون بها ولديكم خبرة فيها، ولا تلاحقوا ما ليس لكم.

ومن الجيد أن تضيفوا لمستكم الشخصية وأسلوبكم الخاص إلى السيرة الذاتية لتتميزوا عن غيركم، لكن احرصوا على ألا يطغى هذا السحر على التفاصيل المهمة. فهدفكم إقناع المراجعين بأن مهاراتكم وخبراتكم هي ما يبحثون عنه. أما استعراض قدراتكم التصميمية فمكانه ملف الأعمال.

دراسات الحالة: صديقكم المفضل

ينبغي أن يكون للأعمال المعروضة في ملفكم سياق. فلا يوجد مصمم عمل على منتج دون أن يمر بمنهجية عمل، أو يصادف تجارب تعلّم جديدة أو قيودًا أو حتى إخفاقات. ومن المهم أن تضمّنوا هذه الأمور في ملف أعمالكم، لأنها تُظهر لأصحاب العمل المحتملين كيف نضجتم كمصممين. كيف تجاوزتم هذه الإخفاقات؟ ما الحلول التي قدمتموها؟ وكيف اضطرت تصاميمكم إلى التغير نتيجة لذلك؟ هذه أسئلة ممتازة لتتناولوها في دراسات الحالة.

إليكم دليلًا مبسطًا لدراسة الحالة:

• السياق. لمن تصممون؟ ولماذا؟ وما أهداف العمل؟ من الجيد أن تشرحوا للمراجعين التفكير الذي قادكم إلى الحلول التي ابتكرتموها انطلاقًا من المشكلات التي واجهتكم.
• البحث. التعمق في فهم المشكلة للوصول إلى النتيجة النهائية. وقد يشمل ذلك أنواعًا مختلفة من البحث: مقابلات المستخدمين، والاستبيانات، وشخصيات المستخدمين (user personas)، وتحليل المنافسين وغيرها.
• التخطيط. كيف أثّر بحثكم في قراراتكم التصميمية؟ يمكنكم عرض طريقة تفكيركم من خلال مسارات المستخدم (user flows)، وحالات الاستخدام، وقصص المستخدم (user stories)، واللوحات القصصية (storyboards)، وقوائم الميزات، أو السيناريوهات.
• التصميم. عملية التصميم تكرارية، فلا تخافوا من مشاركة رسوماتكم الأولية والـ wireframes. ما يهم هو منهجيتكم: كيف قادكم اختبار النماذج الأولية لتصاميمكم إلى النتيجة النهائية؟
• الختام. من الجيد أن تختموا دراسة الحالة بملخص نهائي. ما الأثر الذي أحدثه تصميمكم النهائي؟ وماذا تعلمتم؟ يمكنكم أيضًا إضافة تأملاتكم ومؤشرات الأداء (KPIs) هنا.لكن ماذا لو كانت أعمالي تركز أكثر على UI؟

لا بأس في ذلك إطلاقًا. يمكنكم مع ذلك التطرق إلى بعض النقاط السابقة. ربما لم تحتاجوا إلى إجراء مقابلات مستخدمين مفصلة أو بناء شخصيات مستخدمين، لكن ربما استفدتم من هذه البيانات في تصميمكم النهائي، أو بحثتم في اتجاهات التصميم واختبرتم التصميم النهائي عبر نموذج أولي أعددتموه. ولا تنسوا الكلمة الذهبية: السياق.

وأخيرًا، تذكروا أن تذكروا دوركم في كل مشروع. ففي معظم الحالات لم تكونوا تعملون وحدكم، لذا وضّحوا دوركم في المشروع ومسؤولياتكم فيه، لأن العمل الجماعي يصنع المعجزات! مبتذلة قليلًا؟ حسنًا، لننتقل...

ملف أعمالكم: ساحة استعراض قدراتكم التصميمية

والآن إلى الجزء الممتع... ساحة استعراضكم، أي ملف أعمالكم. وهنا أيضًا يغريكم أن تضعوا كل أعمالكم، من المدرسة الثانوية حتى اليوم. لكن إن كنتم تتقدمون لوظيفة في تصميم المنتجات، فتصاميم التغليف والمطبوعات والتصميم التحريري أو التصاميم المعمارية ثلاثية الأبعاد لا علاقة لها بالوظيفة. ومهما كانت رائعة ومبدعة، فمن الأفضل الاحتفاظ بها لـ Behance أو Dribbble.

إذن كيف أعرف ما الأعمال التي يجب عرضها؟

المهم أن تنظروا إلى المسؤوليات الرئيسية المذكورة في الوصف الوظيفي. إليكم مثالين:

_ "إتقان تحويل أهداف أصحاب المصلحة وأبحاث المستخدمين ومسارات المستخدم المعقدة إلى واجهات بسيطة."_

هنا تتصدر دراسات الحالة المشهد. يمكنكم تناول هذه الجوانب الأربعة في دراسة حالة تضعونها في ملف أعمالكم. استعرضوا منهجيتكم في التصميم، وكيف تتعاملون مع البيانات المتاحة للوصول إلى النتيجة النهائية.

_ "خبرة متينة في بناء النماذج الأولية وتصميم التفاعل"_

استعرضوا تصميمكم النهائي برابط إلى نموذج أولي في ملف أعمالكم! الأمر بهذه البساطة.

ومن المهم أيضًا أن تتذكروا أن الجودة مقدّمة على الكمية. لن تخسروا شيئًا إن لم يكن لديكم سوى دراستي حالة قويتين. بل الأرجح أنكم ستلفتون انتباه المراجع بذلك، أكثر مما لو وضعتم 10 أعمال لا علاقة لها بالوظيفة.

متاهة مجلدات Google Drive

قد تسألون: ما "متاهة مجلدات Google Drive"؟ إنها عندما يرسل المتقدم رابط drive.google.com يحمل معه مفاجأة. ليست من المفاجآت السعيدة التي فيها كعك وقصاصات ملونة، بل من النوع الذي يجعلكم تبكون قليلًا في داخلكم. إنها من أكثر الأمور إحباطًا التي مررت بها أثناء مراجعة الطلبات: مجلدات داخل مجلدات، داخل مجلدات، داخل مزيد من المجلدات، حتى تصلوا أخيرًا إلى صور jpeg منفردة للأعمال، وها هي المفاجأة! هل أنا معجب؟ لا. هل أنا محبط؟ نعم.

يجب أن يكون الوصول إلى ملف أعمالكم سهلًا، لا متاهة محبطة يُجبَر المراجعون على اجتيازها. والأهم أن إرسال صور jpeg منفردة للأعمال لا يمنح المراجع أي سياق، ويثير كثيرًا من الأسئلة. خصصوا الوقت اللازم لتتأكدوا من أن التنقل في أعمالكم والوصول إليها سهل.

ومرة أخرى أرجوكم، من مصمم إلى مصمم، لا تفعلوا هذا.

لا تسرقوا أعمال غيركم

هذا أمر بديهي، لكنكم ستتفاجؤون بعدد الطلبات التي راجعتها ولم يكن الأمر فيها كذلك. ومن المؤسف أن نضطر إلى التذكير به هنا.

توفّر عدد هائل من قوالب UI المجانية لا يعني أن نسخها ولصقها بـ CMD+C وCMD+V مباشرة في ملف أعمالكم أمر مقبول ولن يلاحظه أحد. من يراجع ملف أعمالكم سيلاحظ ذلك (ولن يكون انطباعه جيدًا). لكن هذا لا يعني أن الاستلهام من أعمال الآخرين أمر غير مقبول.

عندما تتقدمون لوظيفة، فأنتم تريدون أن تُظهروا منهجيتكم أنتم في التصميم، وإمكاناتكم أنتم، وعقليتكم الإبداعية أنتم، لا مدى براعتكم في نسخ أعمال الآخرين.

كلمة أخيرة

آمل أن تساعدكم هذه الأمور الخمسة التي تحدثت عنها في رحلة بحثكم عن وظيفة مصمم منتجات. إن كانت لديكم أي أسئلة أو اقتراحات، أو رغبتم في الحديث عن إحدى هذه النقاط، فراسلوني. بحثًا موفقًا عن الوظيفة، وحظًا سعيدًا لكم جميعًا! ملاحظة جانبية: نبحث حاليًا عن مصمم منتجات رائع لينضم إلى فريقنا! اطّلعوا على الوظائف المتاحة أدناه.