منصة Oyura للتجارة الإلكترونية للمكملات العشبية

نظرة عامة على المشروع

تعاونت Osotspa مع OOZOU لتصميم تجربة تجارة إلكترونية سلسة لعلامة Oyura، بهدف دخول سوق المكملات العشبية في المملكة المتحدة عبر توظيف بيانات مجموعات التركيز لبناء منصة تجارة إلكترونية متكاملة.

قصة العلامة التجارية

Oyura هي دليلكم إلى العلاجات الطبيعية. تقدّم Osotspa أفضل المكونات العشبية، المختارة بخبرة ومن مصادر أخلاقية في أنحاء تايلاند وآسيا، لتصنع مجموعة من العلاجات والمكملات العشبية الطبيعية التي تستمد فوائدها من خبرة قرون في طب الأعشاب. ووعد العلامة بسيط: يلتقي الشرق بالغرب.

• قوة النبات: أفضل المكونات العشبية، المختارة والمحضّرة بخبرة ومن مصادر أخلاقية
• صُنع في تايلاند: منتجات عالية الجودة يختارها متخصصون في الأعشاب من أنحاء تايلاند وآسيا
• دعم المجتمع المحلي: تلتزم Oyura بدعم المزارعين والمنتجين المحليين في تايلاند وآسيا

رؤى مجموعات التركيز

استند توجه التصميم إلى الرؤى التي جُمعت خلال جلسات مجموعة التركيز الخاصة بعلامة Oyura في مطلع عام 2020، والتي كشفت عن نمطين من المتسوقين:

• Sophie: تمتلك فهمًا عميقًا للسوق وتتسوق عبر الإنترنت كثيرًا
• Marry: تميل إلى التسوق من المتاجر التقليدية أكثر

يقدّر النمطان كلاهما المعلومات التفصيلية عن المنتج والعلامة، مع تركيز على الفعالية والأمان. وهما يريان المكملات العشبية خيارًا أكثر أمانًا وطبيعية وأقل احتواءً على المواد الكيميائية: منتجات تقي من الأمراض المزمنة، وتعالج الأسباب لا الأعراض فقط، وتقدّم خيارًا شموليًا.

الهدف

منصة تجارة إلكترونية متجددة بتصميم مستوحى من هوية Oyura. الحفاظ على بنية الموقع الإلكتروني ومحتواه، وتحسين سهولة الاستخدام، وتبسيط الوظائف، وجعل التجربة أكثر راحة. وتُطلق المنصة أولًا في المملكة المتحدة وتايلاند، لتنتقل بالعلامة من موقعها الإلكتروني لعام 2019 إلى تجربة معاد تصميمها لعام 2020.

التطوير

طُوّر تطبيق الويب الخاص بعلامة Oyura باستخدام Ruby on Rails. ويوفر نظام تجارة إلكترونية مخصص مبني على منصة Spree مفتوحة المصدر سلة التسوق والطلبات وتكامل المدفوعات. كما طُوّر نظام إدارة محتوى (CMS) مخصص لاحتياجات المنصة بالكامل باستخدام Rails، وتُستضاف جميع مكونات التطبيق بأمان على AWS.

دليل الهوية البصرية

الألوان

لوحة ألوان أكثر حيوية تتمحور حول الأخضر الفاتح والرمادي.

الخطوط

تطلّب التصميم دعم اللغتين الإنجليزية والتايلاندية، لذا كان اختيار أنماط الخطوط المناسبة أمرًا جوهريًا لتحقيق أقصى درجات سهولة القراءة.

التصميم المحدَّث

التنقل

تعتمد تجربة الاستكشاف من الصفحة الرئيسية على مزيج من الصور الهادئة والفئات البسيطة لإرشاد العملاء إلى المنتجات.

المرونة والبساطة

نظرًا لمحدودية منتجات Oyura في البداية، كان على الواجهة أن تدعم عرض عدد أقل من المنتجات مع الاحتفاظ بالقدرة على التوسّع مستقبلًا، وأن تُبرز المحتوى مع توفير دعوات واضحة لاتخاذ الإجراء.

دعم اللغات

يُعدّ توطين الموقع باللغتين الإنجليزية والتايلاندية أمرًا حاسمًا، إذ يُطلق الموقع في السوق التايلاندية المحلية وفي السوق البريطانية. وتحتاج Oyura إلى دعم منتجات منفصلة ونظام دفع منفصل لكل سوق. وللأعشاب في تايلاند أسماء شائعة يعرفها التايلانديون وأسماء مختلفة بالإنجليزية، لذا صُممت مكتبة الأعشاب بشكل مختلف لكل لغة لتسهيل فهمها على المستخدمين.

معلومات المنتج

قد لا تكون المعلومات عن الأعشاب التايلاندية معروفة جيدًا لدى العملاء الأجانب. لذا وُضعت تفاصيل المنتجات ومكوناتها في مواقع مدروسة لتسهيل الرجوع إليها: قوائم بالفوائد الرئيسية، والمكونات العشبية، وأيقونات مألوفة. والمعلومات موجزة ومركزة ويمكن فهمها فورًا.

آراء العملاء

تُعدّ آراء العملاء عنصرًا حاسمًا للمنتجات في هذه السوق تحديدًا، كما أن إيجاد مؤثرين داعمين للعلامة عامل أساسي في جذب العملاء.

المحتوى الإعلاني التحريري

تسهم مقالات الضيوف من المؤثرين المعروفين في بناء الثقة ودعم تحسين محركات البحث (SEO)، لتصبح Oyura المرجع الأول للمكملات العشبية والنباتية.