نساعد مشغّلي شبكات الاتصالات وشركات خدمات الاتصال على بناء منصات إدارة الشبكات، وبوابات الخدمة الذاتية، وأنظمة الفوترة الحديثة، ومنصات اتصال إنترنت الأشياء (IoT). صُممت أنظمتنا لتعمل على نطاق هائل وبجاهزية تشغيلية عالية، لتساعدكم على خفض معدل تسرّب العملاء وتحقيق الدخل من خدمات جديدة مثل 5G وIoT.
أبرز التحديات
فهم العقبات الجوهرية التي تدفع التحوّل الرقمي في هذا القطاع.
تحديث الشبكات
يتطلب الانتقال من البنية التحتية التقليدية للشبكات إلى بنى سحابية أصلية ومعرّفة بالبرمجيات استثمارات ضخمة وترحيلًا دقيقًا لتجنّب انقطاع الخدمة.
تسرّب العملاء
تؤدي معدلات التسرّب المرتفعة، الناتجة عن تشابه العروض وضعف التجارب الرقمية، إلى تآكل الربحية، ما يجعل تجربة العملاء والاحتفاظ بهم على رأس الأولويات الاستراتيجية.
عوائد الاستثمار في 5G
يجب تبرير النفقات الرأسمالية الضخمة على البنية التحتية لشبكات 5G عبر مصادر إيرادات وخدمات جديدة تستفيد من السرعة والسعة الأعلى وزمن الاستجابة المنخفض.
الامتثال التنظيمي
يواجه مزودو خدمات الاتصالات متطلبات تنظيمية معقدة تتعلق باستخدام الطيف الترددي وخصوصية البيانات وحياد الشبكة، وتتفاوت هذه المتطلبات بشكل كبير بين الأسواق والولايات القضائية.
قدراتنا
أنظمة ومنصات أثبتت جدواها، نبنيها لتلبية أكثر احتياجات قطاعكم إلحاحًا.
منصات إدارة الشبكات
لوحات معلومات لمراقبة الشبكات وإدارتها في الوقت الفعلي، مع أدوات لاكتشاف الأعطال وتحليل الأداء وتخطيط السعة.
منصات تجربة العملاء
أنظمة موحّدة لإدارة العملاء توفر رؤية شاملة بزاوية 360 درجة للمشتركين والتنبؤ بالتسرّب وأدوات تفاعل مخصصة.
أنظمة الفوترة وOSS
منصات حديثة للفوترة ودعم العمليات، تتيح إدارة مرنة للباقات وقياس الاستخدام وضمان الإيرادات.
قنوات الخدمة الذاتية الرقمية
بوابات خدمة ذاتية عبر الجوال والويب تمكّن المشتركين من إدارة حساباتهم وحل المشكلات وترقية خدماتهم بأنفسهم.
لمحة عن القطاع
مؤشرات رئيسية ترسم ملامح المشهد الرقمي في هذا القطاع.
التقنيات التي نستخدمها
أدوات وأطر عمل أثبتت كفاءتها في القطاع، نعتمد عليها لبناء أنظمة موثوقة.
حالات الاستخدام
أنواع مشاريع ملموسة ننفّذها لعملائنا في هذا القطاع.
بوابة عملاء بالخدمة الذاتية
منصة خدمة ذاتية على الجوال والويب يدير فيها المشتركون حساباتهم ويرقّون باقاتهم ويحلّون مشكلاتهم ويسددون فواتيرهم ويحصلون على دعم بالذكاء الاصطناعي.
منصة تحليلات الشبكة
لوحة معلومات لمراقبة أداء الشبكة في الوقت الفعلي تشمل خرائط التغطية وتخطيط السعة والتنبؤ بالأعطال وتحليلات جودة الخدمة.
منصة اتصال إنترنت الأشياء (IoT)
منصة قابلة للتوسّع لإدارة أجهزة إنترنت الأشياء (IoT) تشمل تفعيل شرائح SIM ومراقبة الاتصال وتوجيه البيانات وفوترة الاستخدام لعملاء IoT من المؤسسات.