Oyura 草本保健品電商平台

專案概述

Osotspa 與 OOZOU 合作，為 Oyura 的電商打造流暢體驗：運用使用者焦點團體數據，建立全方位電商平台，進軍英國草本保健品市場。

品牌故事

Oyura 是天然療方的引路人。Osotspa 從泰國與亞洲各地以專業且合乎道德的方式採購最優質的草本原料，打造一系列天然草本療方與保健品，汲取數百年草本智慧的精華。品牌的承諾很簡單：East meets West，東方遇見西方。

• Plant powered（植物之力）: 最優質的草本原料，以專業且合乎道德的方式採購與製備
• Made in Thailand（泰國製造）: 由草本專家從泰國與亞洲各地採購的優質產品
• Keeping it local（在地共好）: Oyura 熱衷於協助泰國與亞洲的在地農民與種植者

焦點團體洞察

設計方向以 2020 年初 Oyura 焦點團體所蒐集的洞察為基礎，歸納出兩種消費者輪廓：

• Sophie: 對市場有高度理解，經常在線上購物
• Marry: 較常在實體通路購物

兩種輪廓都重視產品與品牌資訊的深度，特別關注功效與安全性。他們認為草本保健品更安全、天然、化學成分較少，能預防長期疾病、從根源著手而非僅處理症狀，是一種全人的整體選擇。

目標

一個煥然一新的電商平台，以 Oyura 的品牌形象為設計基礎。保留網站的架構與內容，提升易用性、簡化功能，並讓使用更加便利。平台率先於英國與泰國上線，帶領品牌從 2019 年的網站蛻變為 2020 年的全新設計體驗。

開發

Oyura 的網頁應用程式以 Ruby on Rails 開發。基於開源 Spree 平台打造的客製電商系統，提供購物車、訂單與金流整合。專屬的 CMS 系統完全以 Rails 開發，應用程式的所有元件皆安全託管於 AWS。

風格指南

色彩

以淺綠與灰色為基調，呈現更有活力的色彩配置。

字體

設計須同時支援英文與泰文，因此選擇合適的字體樣式對於最大化可讀性至關重要。

全新設計

導覽

從首頁開始的探索，結合細膩的意象圖片與簡單的分類，引導顧客找到產品。

靈活而簡約

由於 Oyura 初期的產品品項有限，介面必須能以較少的品項呈現內容，同時保留隨時間擴展的能力，在展示內容的同時提供清楚的行動呼籲。

語言支援

由於網站同時在泰國本地市場與英國市場上線，英文與泰文的在地化至關重要。Oyura 需要為每個市場支援各自的產品與付款系統。泰國的草本植物有泰國人熟知的俗名，在英文中則有不同的名稱，因此草本圖鑑必須針對各語言採用不同的呈現設計，讓使用者更容易理解。

產品資訊

外國顧客可能不熟悉泰國草本的相關資訊。因此產品與成分細節必須經過策略性配置，方便快速查閱：主要功效清單、草本成分，以及易於辨識的圖示。資訊簡明扼要，一目瞭然。

顧客見證

顧客見證對這個市場的產品至關重要，而找到親和力十足的意見領袖，是吸引顧客的關鍵。

廣編內容

知名意見領袖的客座部落格文章有助於建立信任並推動 SEO，讓 Oyura 成為草本與植物性保健品的首選資訊來源。