上線不是終點。我們提供清楚 SLA 的託管支援：可觀測性、on-call 回應、相依更新、效能調校，以及依生產訊號驅動的改善待辦。你保有產品所有權；我們讓平台可靠、文件完整，並為下一次發布做好準備。
核心能力
此專案實際提供的能力——不是空泛口號。
可觀測性與告警
指標、日誌、追蹤與可行動告警，在客戶抱怨前浮現問題。
主動支援
容量規劃、依賴更新與事前修復——不只是工單救火。
維護與修補
以驗證過的發布路徑進行排程更新。
持續改善
由生產資料與產品目標驅動的效能、成本與可靠性工作。
我們使用的技術
依問題選擇、而非追逐潮流的成熟工具與平台。
我們的方法
從問題到上線的清楚路徑——依服務調整，從不一體適用。
導入
知識移轉與存取
建置
監控、告警與手冊
監控
健康與 SLO 追蹤
維護
修補、升級與修復
改善
可靠性與效能
報告
清楚狀態與建議
配合各種預算規模
無論預算規模大小，我們都能配合。團隊會依你的預算調整範疇、人力與合作模式，開發水準不打折。
大型企業
為複雜平台配置完整交付團隊，具備大型組織要求的資安、法遵與流程嚴謹度。
成長中的團隊
隨你成長的彈性合作模式。需要時增加人力，不需要時縮減，無須從頭重新談約。
小型企業與新創
精實、聚焦的開發，先把最重要的做好。我們幫你精簡範疇，而不是犧牲品質，有限預算也能交付紮實的產品。
為什麼重要
我們追求可在產品品質、速度與業務影響上衡量的成果。
專注可用性
主動維運讓 SLO 健康、事件罕見。
專注核心
你的人做產品；我們穩住生產。
可預期成本
清楚 retainer 與 SLA，而非緊急救火帳單。
專業深度
橫跨雲、應用與數據的資深營運能力。
常見問題
關於我們的工作方式，給您直截了當的答案。
OOZOU 的託管支援涵蓋哪些內容？
主動監控、事件應變、相依套件與安全更新、效能調校與持續改善，讓正式環境在上線後長期維持健康。
OOZOU 使用哪些監控工具？
可觀測性使用 Prometheus、Grafana、Datadog、New Relic、Sentry 與 OpenTelemetry，警報與值班升級則使用 PagerDuty。
OOZOU 會支援不是自己開發的系統嗎？
會。我們透過審查導入外部系統，加入可觀測性，並在充分了解其故障模式後接手維運。
OOZOU 提供 SLA 嗎？
有。支援合作皆附有明確的回應時間與升級路徑，依系統的重要程度調整規模，從上班時間支援到針對關鍵系統的全天候選項。