Oyura ハーバルサプリメントECプラットフォーム

プロジェクト概要

OsotspaはOOZOUと提携し、OyuraのECにおけるシームレスな体験をデザインしました。ユーザーフォーカスグループのデータを活用して包括的なECプラットフォームを構築し、英国のハーブサプリメント市場への参入を目指すプロジェクトです。

ブランドストーリー

Oyuraは「ナチュラルレメディのナビゲーター」です。Osotspaは、タイとアジア全域から専門的かつ倫理的に調達した最高のハーブ原料を用いて、何世紀にもわたるハーブの知恵の恩恵を活かした自然派ハーブレメディとサプリメントのラインナップを生み出しています。ブランドの約束はシンプルに「East meets West（東洋と西洋の出会い）」です。

• Plant powered（植物の力）: 専門的かつ倫理的に調達・調製された最高のハーブ原料
• Made in Thailand（タイ生まれ）: ハーブのスペシャリストがタイとアジア全域から調達する高品質な製品
• Keeping it local（地域とともに）: Oyuraはタイとアジアの地元農家や生産者の支援に情熱を注いでいます

フォーカスグループのインサイト

デザインの方向性は、2020年初頭に実施したOyuraフォーカスグループで得られたインサイトに基づいており、2つの買い物客プロファイルが浮かび上がりました。

• Sophie: 市場への理解度が高く、オンラインで頻繁に買い物をする
• Marry: オフラインでの買い物が多い傾向がある

どちらのプロファイルも、製品とブランドに関する情報の深さを重視し、特に有効性と安全性に注目しています。ハーブサプリメントについては、より安全で自然、化学物質が少なく、長期的な病気を予防し、症状だけでなく原因へのアプローチを助ける、ホリスティックな選択肢であると捉えています。

ゴール

Oyuraのブランディングに基づいたデザインによる、リフレッシュされたECプラットフォーム。ウェブサイトの構造とコンテンツを維持しながら、ユーザビリティを高め、機能をシンプルにし、より使いやすくすること。プラットフォームはまず英国とタイでローンチされ、2019年のウェブサイトから2020年の刷新されたデザインへと生まれ変わりました。

開発

OyuraのウェブアプリケーションはRuby on Railsで開発されています。オープンソースのSpreeプラットフォーム上に構築したカスタムECシステムが、カート、注文、決済のインテグレーションを提供します。専用のCMSシステムもすべてRailsで開発され、アプリケーションのすべてのコンポーネントはAWS上でセキュアにホスティングされています。

スタイルガイド

カラー

ライトグリーンとグレーを基調とした、より生き生きとしたパレット。

タイポグラフィ

デザインには英語とタイ語の両方が必要だったため、最大限の可読性を実現する適切なフォントスタイルの選定が極めて重要でした。

刷新されたデザイン

ナビゲーション

ホームページからのディスカバリーには、繊細なイメージ画像とシンプルなカテゴリーの組み合わせを活用し、顧客を製品へと導きます。

柔軟かつシンプル

Oyuraの初期の製品ラインナップは限られていたため、インターフェースは少ないアイテム数での表示に対応しつつ、時間とともにスケールできる能力を維持し、明確なコールトゥアクションを提供しながらコンテンツを魅力的に見せる必要がありました。

言語サポート

タイのローカル市場と英国市場の両方でローンチされるため、英語とタイ語によるサイトのローカライゼーションが不可欠です。Oyuraは市場ごとに別々の製品と決済システムをサポートする必要があります。タイのハーブにはタイの人々が知る一般名があり、英語では異なる名前を持つため、ハーブライブラリーはユーザーが理解しやすいよう言語ごとに異なる表示デザインが必要でした。

製品情報

タイのハーブに関する情報は、海外の顧客にはあまり知られていない可能性があります。そのため、主な効能のリスト、ハーブ原料、認識しやすいアイコンなど、製品と原料の詳細を参照しやすいように戦略的に配置する必要がありました。情報は簡潔にまとめられ、すぐに理解できるようになっています。

テストモニアル

この市場の製品にとって顧客のテストモニアルは極めて重要であり、親しみやすいインフルエンサーを見つけることが顧客獲得の鍵となります。

アドバトリアルコンテンツ

著名なインフルエンサーによるゲストブログが信頼の構築とSEOの促進に貢献し、Oyuraをハーブおよび植物由来サプリメントの定番情報源にしていきます。