通信事業者やコミュニケーション企業がネットワーク管理プラットフォーム、セルフサービスポータル、モダンな課金システム、IoTコネクティビティプラットフォームを構築するのを支援します。超大規模とアップタイム向けに構築されたソリューションで、解約率の削減と5GやIoTなどの新サービスの収益化を支援します。
主な課題
この業界のデジタル変革を推進する重要な障壁を理解する。
ネットワークの近代化
レガシーネットワークインフラからクラウドネイティブでソフトウェア定義のアーキテクチャへの移行は、サービス中断を避けるための大規模な投資と慎重な移行が必要です。
顧客離脱
コモディティ化されたサービスと貧弱なデジタル体験による高い解約率が収益性を侵食し、顧客体験とリテンションが最重要の戦略的優先事項となっています。
5G投資のリターン
5Gインフラへの莫大な設備投資は、強化された速度、容量、低遅延を活用する新しい収益源とサービスを通じて正当化される必要があります。
規制コンプライアンス
通信プロバイダーは、周波数利用、データプライバシー、ネットワーク中立性に関する複雑な規制要件に直面しており、これらは市場や管轄区域によって大きく異なります。
私たちの能力
業界の最も差し迫ったニーズに対応するために構築する実績あるソリューション。
ネットワーク管理プラットフォーム
障害検出、パフォーマンス分析、キャパシティプランニングツールを備えたリアルタイムネットワーク監視・管理ダッシュボード。
顧客体験プラットフォーム
360度の加入者ビュー、解約予測、パーソナライズされたエンゲージメントツールを備えた統合顧客管理システム。
課金＆OSSシステム
柔軟なプラン管理、利用量計測、収益保証を備えたモダンな課金と運用支援プラットフォーム。
デジタルセルフサービスチャネル
加入者がアカウント管理、トラブルシューティング、サービスアップグレードを自立的に行えるモバイルおよびWebセルフサービスポータル。
業界の概要
このセクターのデジタル環境を定義する主要指標。
使用テクノロジー
堅牢なソリューション構築に活用する業界で実績のあるツールとフレームワーク。
ユースケース
この業界のクライアントに提供する具体的なプロジェクトタイプ。
セルフサービス顧客ポータル
加入者がアカウント管理、プランアップグレード、トラブルシューティング、請求支払い、AI搭載サポートとのやり取りを行えるモバイルおよびWebセルフサービスプラットフォーム。
ネットワーク分析プラットフォーム
カバレッジマッピング、キャパシティプランニング、障害予測、サービス品質分析を備えたリアルタイムネットワークパフォーマンス監視ダッシュボード。
IoTコネクティビティプラットフォーム
企業IoT顧客向けのSIMプロビジョニング、接続監視、データルーティング、利用課金を備えたスケーラブルなIoTデバイス管理プラットフォーム。