LINEはお客様がすでにいる場所です。日本で9,700万人、タイで5,600万人、台湾で2,200万人が、チャットや決済、ブランドのフォローに利用しています。LINEミニアプリなら、アプリストアも会員登録フォームも挟まずに、配信メッセージから購入までをその会話の中で完結できます。 私たちはLIFFとLINEプラットフォーム上で、チャットコマース、予約、ロイヤルティ、決済まで、LINEミニアプリの設計から開発までを一貫して手がけます。公式アカウントと連携し、リッチメニューのタップやチャットボットの返信から、そのまま実際に使えるプロダクトが開くように構築します。
主なケイパビリティ
バズワードではなく、この案件で実際に提供する能力です。
LINEミニアプリ開発
LIFF上での設計から開発まで一貫して対応。コマース、予約、ロイヤルティ、コンテンツ体験が、どのデバイスでもLINEの中で瞬時に立ち上がります。
チャットコマースと公式アカウント
チャットボット、リッチメニュー、クイックリプライ、Flexメッセージで、LINE公式アカウントを会話のできるストアフロントに変えます。
LINE内での決済
クレジットカードや既存の決済ゲートウェイに対応したチェックアウトフロー。購入が始まったチャットの中で、そのまま支払いまで完了します。
プラットフォーム・バックエンド連携
LINEログイン、Messaging APIのWebhook、CRM連携でLINEのユーザーIDと自社システムをつなぎ、あらゆるタッチポイントを一つの顧客プロファイルに統合します。
使用技術
トレンドではなく課題に合う、実証済みのツールとプラットフォームを選びます。
アプローチ
課題から本番までの明確な道筋。サービスごとに合わせ、一律の型にはしません。
ディスカバリー
カスタマージャーニーの中でLINEが果たす役割を整理し、公式アカウントの現状を確認した上で、最初の配信から購入完了までにミニアプリが担うべき機能を定義します。
デザイン
ミニアプリのUIと、それを取り巻く会話を設計します。リッチメニュー、Flexメッセージ、クイックリプライが自然にアプリへと誘導する体験をつくります。
開発
ReactとTypeScriptでLIFF上にミニアプリを構築し、公式アカウントの裏側で動くチャットボットのロジックとMessaging APIのWebhookも併せて開発します。
統合
LINEログイン、決済、CRMやバックエンドを接続し、LINEの各ユーザーがシステム全体で一つの顧客プロファイルに対応するようにします。
審査＆ローンチ
申請の準備からLINEのミニアプリ審査までを伴走し、リッチメニューと配信メッセージを通じてフォロワーへ公開します。
グロース
ローンチ後はメッセージからチェックアウトまでの導線を計測し、配信とメニューを改善しながら、オーディエンスの成長に合わせてアプリを拡張します。
あらゆる規模の予算に対応
予算の規模を問わず対応します。スコープ、チーム規模、契約形態をご予算に合わせて柔軟に調整し、開発の水準は変えません。
エンタープライズ
複雑なプラットフォームに対応するフルデリバリーチーム。大企業が求めるセキュリティ、コンプライアンス、プロセスの厳格さを備えています。
成長中のチーム
成長に合わせて伸縮するエンゲージメント。必要なときに増員し、不要になれば縮小。契約を一からやり直す必要はありません。
スモールビジネス・スタートアップ
本質に絞ったリーンな開発。削るのはスコープであって品質ではありません。限られた予算でも堅実なプロダクトを届けます。
なぜ重要か
プロダクト品質、速度、事業インパクトで測れる成果を目指します。
ダウンロード不要の即時アクセス
お客様はチャットからそのままプロダクトを開けます。本人確認はLINEログインが担うため、アプリストアも、ダウンロードも、登録フォームもありません。
途切れないひとつのジャーニー
マーケティング、会話、チェックアウトが一つのLINEトークの中で完結。ブラウザへ誘導することなく、キャンペーンがそのままコンバージョンにつながります。
自社で持てるチャネル
アプリを開いたお客様はフォロワーになり、再びメッセージを届けられます。配信は外部リンクではなく、ミニアプリそのものを直接開きます。
プラットフォームの専門知識
LIFF、Messaging API、Flexメッセージ、審査プロセスは独自のスタックです。私たちはその上で本番アプリを設計し、リリースし、運用してきました。
LINEミニアプリのデモをお試しください
CRAFT&COは、私たちがLINE体験をまるごと構築した架空の家具ブランドです。クイックリプライとリッチメニューを備えた公式アカウントのチャット、ミニアプリの商品カタログ、Flexメッセージで確認が届くショールーム予約を、シミュレートされたスマートフォンの中で体験できます。お客様になったつもりでお試しください。