แอปมือถือโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล

ภาพรวมโครงการ

โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล หนึ่งในโรงพยาบาลเอกชนที่มีชื่อเสียงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ร่วมมือกับเราเพื่อสร้างแอปมือถือที่ให้บริการฐานผู้ป่วยที่หลากหลายจากหลายสิบสัญชาติและภาษา

แนวทางของเรา

1. ทำแผนที่เส้นทางผู้ป่วย: วิจัยอย่างละเอียดว่าผู้ป่วยในประเทศและต่างชาติค้นหา นัดหมาย และใช้บริการโรงพยาบาลอย่างไร
2. สถาปัตยกรรมที่รองรับการขยายตัว: ออกแบบเพื่อรองรับการเพิ่มฟีเจอร์และภาษาในอนาคต
3. การผสานแบรนด์: ความสม่ำเสมอทางภาพที่ราบรื่นกับเว็บไซต์และอัตลักษณ์แบรนด์ของบำรุงราษฎร์
4. การเข้าถึง: สร้างตามมาตรฐานการเข้าถึงสำหรับผู้ป่วยทุกความสามารถ

ฟีเจอร์หลัก

ค้นหาแพทย์

• ค้นหาและกรองแพทย์จากทุกสาขาเฉพาะทาง
• ดูโปรไฟล์แพทย์พร้อมคุณวุฒิ ภาษาที่ใช้สื่อสาร และตารางเวลา
• แพทย์ที่เคยพบล่าสุดสำหรับการนัดหมายซ้ำอย่างรวดเร็ว

นัดหมายง่ายดาย

• นัดหมายตามสาขาเฉพาะทาง แพทย์ หรือช่วงเวลาที่ว่าง
• เลือกประเภทการนัดหมาย (พบตัว, แพทย์ทางไกล)
• ยืนยันนัดหมายและการแจ้งเตือน

การเชื่อมต่อที่ไร้รอยต่อ

• Deep Linking กับเว็บไซต์บำรุงราษฎร์ที่มีอยู่
• ประสบการณ์แบรนด์ที่สม่ำเสมอในทุกจุดสัมผัส
• การเชื่อมต่อกับระบบสารสนเทศของโรงพยาบาล

เชื่อมต่อกับผู้ใช้

• ช่องทางติดต่อหลายรูปแบบ (แบบฟอร์ม โซเชียลมีเดีย คอลเซ็นเตอร์)
• เข้าถึงบริการฉุกเฉินอย่างรวดเร็ว
• ข่าวสารและบทความสุขภาพจากแพทย์ของบำรุงราษฎร์

รองรับหลายภาษา

• ภาษาอังกฤษและไทยเมื่อเปิดตัว
• สถาปัตยกรรมรองรับภาษาเพิ่มเติม
• เนื้อหาและ UI ที่ปรับให้เหมาะกับตลาดนานาชาติ

ผลลัพธ์

แอปบำรุงราษฎร์ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยอย่างมีนัยสำคัญ:

• การนัดหมายออนไลน์เพิ่มขึ้น 60%
• คะแนนความพึงพอใจของผู้ป่วย 4.7/5
• ผู้ใช้แอป 35% เป็นผู้ป่วยชาวต่างชาติ
• ปริมาณการโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์สำหรับการนัดหมายทั่วไปลดลง