เราช่วยผู้ให้บริการเครือข่ายโทรคมนาคมและบริษัทสื่อสารในการพัฒนาแพลตฟอร์มบริหารจัดการเครือข่าย พอร์ทัลบริการตนเอง (Self-service) ระบบคิดค่าบริการที่ทันสมัย และแพลตฟอร์มเชื่อมต่อ IoT Solution ของเราออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานระดับมหาศาล และ Uptime สูงสุด ช่วยลดอัตราการยกเลิกบริการ (Churn) พร้อมเพิ่มโอกาสสร้างรายได้จากบริการยุคใหม่อย่าง 5G และ IoT
Key Challenges
อุปสรรคสำคัญที่ผลักให้อุตสาหกรรมนี้ต้องก้าวสู่ดิจิทัล
Network Modernization
การเปลี่ยนระบบเครือข่ายเดิมไปสู่ระบบแบบ Cloud-native และ Software-defined ต้องอาศัยเงินลงทุนมหาศาลและการย้ายถ่ายโอนระบบอย่างระมัดระวัง เพื่อป้องกันไม่ให้กระทบต่อการให้บริการ
Customer Churn
อัตราการเลิกใช้บริการที่สูงจากสินค้าที่ไม่ต่างจากคู่แข่งและประสบการณ์ดิจิทัลที่ย่ำแย่ ได้บั่นทอนกำไรของธุรกิจ การสร้างประสบการณ์ลูกค้าและการรักษาลูกค้าเดิมจึงกลายเป็นกลยุทธ์ลำดับแรกที่องค์กรต้องเร่งทำ
5G Investment Returns
เงินลงทุนจำนวนมหาศาลในโครงข่าย 5G จำเป็นต้องได้รับการพิสูจน์ความคุ้มค่าผ่านแหล่งรายได้และบริการรูปแบบใหม่ ที่ชูจุดเด่นเรื่องความเร็ว ความจุข้อมูล และความหน่วงต่ำ
Regulatory Compliance
ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเผชิญข้อกำหนดกฎระเบียบที่ซับซ้อนเกี่ยวกับการใช้คลื่นความถี่ ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความเป็นกลางของเครือข่าย ซึ่งแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละตลาดและแต่ละประเทศ
Our Capabilities
Solution ที่พิสูจน์ผลแล้ว สร้างมาเพื่อตอบโจทย์ที่เร่งด่วนที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณ
Network Management Platforms
Dashboard ติดตามและบริหารจัดการเครือข่ายแบบเรียลไทม์ ที่มาพร้อมระบบตรวจจับความผิดปกติ การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ และการวางแผนทรัพยากร
Customer Experience Platforms
ระบบบริหารจัดการลูกค้าที่รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ไว้ในมุมมองแบบ 360 องศา มาพร้อมระบบคาดการณ์การยกเลิกบริการ และเครื่องมือสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล
Billing & OSS Systems
แพลตฟอร์ม Billing และ OSS ที่ทันสมัย ครบทั้งการจัดการแพ็กเกจที่ยืดหยุ่น การคิดค่าบริการตามการใช้งานจริง และ Revenue Assurance
Digital Self-Service Channels
ระบบบริการตนเองบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการบัญชี แก้ไขปัญหาเบื้องต้น และอัปเกรดบริการได้ด้วยตนเอง
Industry at a Glance
ตัวชี้วัดหลักที่สะท้อนภาพรวมดิจิทัลในกลุ่มธุรกิจนี้
เทคโนโลยีที่เราใช้
เราเลือกใช้เครื่องมือและ Framework ระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อสร้าง Solution ที่มีเสถียรภาพสูง
ตัวอย่างการใช้งาน
ประเภทโปรเจกต์จริงที่เราส่งมอบให้ลูกค้าในอุตสาหกรรมนี้
Self-Service Customer Portal
แพลตฟอร์ม Self-service บนเว็บและมือถือ ให้สมาชิกจัดการบัญชี เปลี่ยนแพ็กเกจ แก้ปัญหา ชำระบิล และพูดคุยกับระบบสนับสนุนที่ช่วยเหลือด้วย AI
Network Analytics Platform
Dashboard ตรวจติดตามประสิทธิภาพเครือข่ายแบบเรียลไทม์ พร้อมการทำแผนที่พื้นที่ให้บริการ การวางแผนความจุ การคาดการณ์ความผิดปกติ และการวิเคราะห์คุณภาพบริการ
IoT Connectivity Platform
แพลตฟอร์มบริหารจัดการอุปกรณ์ IoT ที่รองรับการขยายตัว พร้อมระบบจัดเตรียม SIM การติดตามสถานะการเชื่อมต่อ การจัดเส้นทางข้อมูล และการคิดค่าบริการตามการใช้งาน สำหรับลูกค้าองค์กร