AI Voice Agents
Voice agent ขั้นสูงพร้อมการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เต็มรูปแบบ รับสายและโทรออกได้จริงในกว่า 25 ภาษา รวมถึงภาษาไทย
เริ่มต้นเราสร้าง voice agent ระดับโปรดักชันที่สนทนาทางโทรศัพท์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ ไม่ใช่แค่แชทบอทที่มีไมโครโฟน ระบบของเรารับสายเรียกเข้าและโทรออกผ่านสายโทรศัพท์จริง พูดได้มากกว่า 25 ภาษารวมถึงภาษาไทย และเชื่อมต่อกับระบบ CRM ระบบจอง และระบบซัพพอร์ตของคุณเพื่อทำงานให้สำเร็จจริง ทั้งคัดกรองลูกค้า ยืนยันนัดหมาย ตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี และส่งต่อให้พนักงานพร้อมบริบทครบถ้วนเมื่อจำเป็น เรายึดมาตรฐานเดียวกับที่เราขาย — ทุกสายที่โทรเข้าออฟฟิศ OOZOU รับสายโดย Lilly voice agent ที่เราพัฒนาขึ้นเอง
ไม่ต้องเชื่อคำพูดเรา — โทรหา Lilly ได้เลย
ทุกสายที่โทรเข้าออฟฟิศ OOZOU รับสายโดย Lilly voice agent ที่เราพัฒนาขึ้นเอง ลองโทรไปคุยกับเธอดูสิ
โทรหา Lilly+66 2544 0000ความสามารถหลัก
ความสามารถที่เรานำมาใช้จริงในงานนี้ — ไม่ใช่คำสวย ๆ
เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์เต็มรูปแบบ
รับสายและโทรออกผ่านสายโทรศัพท์จริง ทั้ง SIP, PSTN และเบอร์เดิมของคุณ พร้อมการโอนสาย ตรวจจับวอยซ์เมล และบันทึกการสนทนา
กว่า 25 ภาษา รวมถึงภาษาไทย
รู้จำเสียงและสังเคราะห์เสียงอย่างเป็นธรรมชาติในกว่า 25 ภาษา รองรับภาษาไทยเป็นอันดับหนึ่ง และสลับภาษาได้ระหว่างการสนทนา
สนทนาเป็นธรรมชาติ ตอบสนองไว
ตอบกลับภายในเสี้ยววินาที รับมือการพูดแทรกได้ และปรับเสียงให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ — ผู้โทรพูดตามปกติ agent ตามทัน
เชื่อมต่อระบบเชิงลึก
Agent ที่ลงมือทำ ไม่ใช่แค่พูด ทั้งจองนัดหมาย อัปเดตข้อมูล CRM เช็กคำสั่งซื้อ และส่งต่อให้พนักงานพร้อมบริบทครบถ้วน
เทคโนโลยีที่เราใช้
เครื่องมือและแพลตฟอร์มที่พิสูจน์แล้ว เลือกตามปัญหา ไม่ใช่ตามกระแส
แนวทางของเรา
เส้นทางชัดจากปัญหาสู่โปรดักชัน — ปรับตามบริการ ไม่ใช่สูตรเดียวจบ
Discovery
โฟลว์การโทร ยูสเคส ภาษา และตัวชี้วัดความสำเร็จ
ออกแบบบทสนทนา
โฟลว์การสนทนา บุคลิก น้ำเสียง และการรับมือกรณีพิเศษ
พัฒนา
ลอจิกของ agent การเชื่อมต่อเครื่องมือ และ guardrails
เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์
เบอร์โทรศัพท์ SIP trunk การจัดเส้นทางสาย และการโอนสาย
ทดสอบ
ทดสอบด้วยสายจำลองและสายจริงในหลายภาษาและหลายสถานการณ์
มอนิเตอร์
วิเคราะห์การโทร ถอดเสียงสนทนา และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ทำไมสิ่งนี้สำคัญ
ผลลัพธ์ที่เรามุ่งหวัง — วัดได้ในคุณภาพผลิตภัณฑ์ ความเร็ว และผลกระทบทางธุรกิจ
พร้อมให้บริการ 24/7
รับทุกสายทันที ทั้งกลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยไม่มีคิวรอสาย
ลดต้นทุนต่อสาย
ทำให้สายงานประจำเป็นอัตโนมัติตั้งแต่ต้นจนจบ และให้พนักงานโฟกัสกับบทสนทนาที่ต้องใช้คนจริง ๆ
ประสบการณ์ผู้โทรที่ดีขึ้น
ไม่มีเมนู IVR ไม่ต้องรอสาย ผู้โทรพูดภาษาของตัวเองได้อย่างเป็นธรรมชาติและได้รับการช่วยเหลือจนจบ
ขยายได้ยืดหยุ่น
รองรับพร้อมกันได้ทั้งสิบสายหรือหมื่นสาย ทั้งแคมเปญและช่วงพีคโดยไม่ต้องเพิ่มคน