AI Voice Agents
ยกระดับการสื่อสารด้วย Voice AI Agents ที่เชื่อมต่อกับระบบโทรศัพท์เต็มรูปแบบ รองรับการรับสายและโทรออกได้จริงกว่า 25 ภาษา รวมถึงภาษาไทย
รับคำปรึกษาฟรีเราพัฒนา Voice AI Agents ที่พร้อมใช้งานจริงสำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์อย่างเป็นธรรมชาติ ไม่ใช่เพียงแชตบอตที่เพิ่มไมโครโฟนเข้าไป แต่สามารถรับสายและโทรออกได้จริงมากกว่า 25 ภาษา รวมถึงภาษาไทย
และสามารถเชื่อมต่อกับระบบ CRM ระบบจองคิว รวมถึงแพลตฟอร์มบริการลูกค้า เพื่อช่วยจัดการงานสำคัญได้แบบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการคัดกรองลูกค้า การยืนยันนัดหมาย การตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ หรือส่งต่อการสนทนาให้เจ้าหน้าที่พร้อมข้อมูลครบถ้วนเมื่อจำเป็น
เราเชื่อมั่นในสิ่งที่ทีมของเราออกแบบและพัฒนาขึ้นเองเพื่อใช้งานจริงในองค์กร ทุกสายที่โทรเข้ามายังสำนักงานของ OOZOU จะได้รับการต้อนรับโดย Tim Voice AI Agent
ลองคุยกับ Tim ได้เลย!
Tim คือ AI Voice Agent ที่เราพัฒนาขึ้น เพื่อคอยรับทุกสายของ OOZOU ลองโทรมาทักทาย สอบถาม หรือพูดคุยกับ Tim ได้เลย
โทรหา Tim+66 2544 0000จุดเด่นของบริการ
ความสามารถที่ใช้ได้จริงในทุกโปรเจกต์
Full Telephony Integration
เชื่อมต่อกับระบบโทรศัพท์จริง รองรับทั้งสายเข้าและสายออก พร้อมโอนสาย ตรวจจับข้อความเสียง และบันทึกการสนทนา
25+ Languages, Including Thai
เข้าใจและโต้ตอบได้มากกว่า 25 ภาษา พร้อมรองรับภาษาไทยอย่างเต็มรูปแบบและเปลี่ยนภาษาได้ระหว่างการสนทนา
Natural, Low-Latency Conversation
สนทนาได้ลื่นไหล ตอบกลับอย่างรวดเร็ว เข้าใจจังหวะการพูดของผู้ใช้ และปรับเสียงให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ใกล้เคียงการคุยกับคนจริง
Deep System Integration
เชื่อมต่อกับระบบธุรกิจเพื่อให้ AI ลงมือทำงานได้จริง เช่น จองนัดหมาย อัปเดตข้อมูล CRM ตรวจสอบคำสั่งซื้อ และส่งต่อให้เจ้าหน้าที่พร้อมข้อมูลครบถ้วน
เทคโนโลยีที่เราใช้
เราใช้เทคโนโลยีที่เลือกแล้วว่าตอบโจทย์ของธุรกิจได้จริง ไม่ใช่แค่ตามกระแส
แนวทางของเรา
เส้นทางที่ชัดเจนจากโจทย์สู่ Production ปรับให้เหมาะกับแต่ละบริการ เพราะแต่ละงานไม่เหมือนกัน
Discovery
กำหนด Call Flow, Use Cases, ภาษา และเกณฑ์วัดผลของระบบ
Conversation Design
ออกแบบบทสนทนา บุคลิก น้ำเสียง และการรับมือสถานการณ์ซับซ้อน
Development
พัฒนา AI Agent เชื่อมต่อระบบที่เกี่ยวข้อง และกำหนด Guardrails
Telephony Integration
เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์ SIP Trunks การกำหนดเส้นทางสาย และการโอนสาย
Testing
ทดสอบการสนทนาในหลากหลายภาษาและสถานการณ์ ทั้งก่อนและหลังใช้งานจริง
Monitoring
วิเคราะห์ข้อมูลการโทร บันทึกบทสนทนา และปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง
ยืดหยุ่นตามงบประมาณของคุณ
เราทำงานได้กับทุกระดับงบประมาณ ปรับขอบเขตงาน ขนาดทีม และรูปแบบการทำงานให้เข้ากับงบของคุณ โดยไม่ลดมาตรฐานการพัฒนา
Enterprise
ครบทั้งทีมออกแบบ พัฒนา และทดสอบ สำหรับแพลตฟอร์มที่ซับซ้อน พร้อมมาตรฐานความปลอดภัย Compliance และกระบวนการที่รัดกุมอย่างที่องค์กรขนาดใหญ่คาดหวัง
Growing Teams
รูปแบบการทำงานของเรายืดหยุ่นตามความต้องการของคุณ พร้อมปรับเพิ่มหรือลดขนาดทีมตามสเกลโปรเจกต์ได้อย่างเหมาะสม โดยไม่ต้องร่างข้อตกลงใหม่ทั้งหมด
Small Business & Startups
ทำเฉพาะสิ่งที่จำเป็นก่อน ลด Scope ไม่ลดคุณภาพ ได้โปรดักต์ที่ใช้งานได้จริงในงบที่คุณวางไว้
เหตุผลที่ Solution นี้ตอบโจทย์คุณ
เป้าหมายที่วัดผลได้จริง ทั้งคุณภาพ ความเร็ว และผลลัพธ์ทางธุรกิจ
24/7 Availability
รับสายทันที ไม่ต้องรอคิว พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง ไม่เว้นช่วงดึกหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
Lower Cost per Call
จัดการการตอบรับสายซ้ำ ๆ ด้วยระบบอัตโนมัติแบบครบวงจร พร้อมส่งต่อสายสำคัญให้เจ้าหน้าที่ดูแล
Better Caller Experience
ไม่ต้องกดเมนู IVR ไม่ต้องรอสาย ผู้โทรพูดได้เป็นธรรมชาติ ด้วยภาษาที่ถนัด และจบธุระได้ทันที
Elastic Scale
รองรับสิบถึงหลักหมื่นสายพร้อมกัน สบายใจแม้ช่วงที่สายเข้าหนาแน่น โดยไม่ต้องเพิ่มพนักงาน
คำถามที่พบบ่อย
ตอบตรงทุกข้อสงสัย เรื่องขั้นตอนการทำงาน
AI Voice Agent ของ OOZOU ทำอะไรได้บ้าง?
รับสาย-โทรออกอัตโนมัติ ช่วยคัดกรอง Lead, จองคิวนัดหมาย และซัพพอร์ตลูกค้า พร้อมระบบโอนสาย ตรวจจับ Voicemail และบันทึกเสียง รองรับกว่า 25 ภาษา รวมถึงภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
AI Voice Agent ใช้เบอร์เดิมของบริษัทได้ไหม?
ใช้กับเบอร์เดิมได้ทันที ผ่านการเชื่อมต่อ SIP และ PSTN บน Twilio และ LiveKit ทำงานควบคู่กับ Call Flow เดิมได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบ
ทดลองใช้ AI Voice Agent ของ OOZOU ก่อนตัดสินใจได้ไหม?
ทดลองได้ทันทีผ่านเบอร์ Live Demo บนหน้าเว็บ โดยเรามักเริ่มทำ Pilot ใน 1 Call Flow เพื่อพิสูจน์ผลลัพธ์บนสายจริง ก่อนสเกลไปยังระบบอื่น ๆ
OOZOU ใช้เทคโนโลยีใดในการพัฒนา AI Voice Agent?
เราพัฒนาบน OpenAI Realtime API และ Anthropic Claude ร่วมกับ Deepgram สำหรับระบบแปลงเสียงเป็นข้อความ, ElevenLabs สำหรับสร้างเสียงสังเคราะห์ที่ธรรมชาติ และเลือกใช้ Twilio, LiveKit รวมถึง WebRTC สำหรับระบบโทรศัพท์และการส่งสัญญาณเสียง