Forward Deployed Engineering
วิศวกรอาวุโสของ OOZOU ในบทบาท Forward Deployed Engineer ที่เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของทีมคุณ ปรับตัวเข้ากับ stack ของคุณ และรับผิดชอบผลลัพธ์เดียวให้สำเร็จ: พา AI และซอฟต์แวร์ของคุณขึ้นโปรดักชัน จากภายในธุรกิจของคุณเอง
เริ่มต้นเลยบริษัทส่วนใหญ่ไม่ได้มีปัญหาเรื่องเทคโนโลยี แต่มีช่องว่างระหว่างสิ่งที่แพลตฟอร์ม โมเดล หรือเวนเดอร์สัญญาไว้ กับสิ่งที่ระบบ ข้อมูล และคนขององค์กรรับไปใช้ได้จริง โปรเจกต์ pilot ชะงักอยู่ในช่องว่างนั้น เวนเดอร์ส่งโซลูชันมาให้แล้วก็หายไป ส่วนการจ้างวิศวกรอาวุโสที่ใช่ก็กินเวลาหลายเดือนที่คุณไม่มี
Forward Deployed Engineer มีหน้าที่ปิดช่องว่างนั้นจากข้างใน โมเดลนี้เป็นที่รู้จักจาก Palantir และตอนนี้เป็นวิธีที่ OpenAI, Anthropic และ Amazon Web Services ใช้พาเทคโนโลยีของตัวเองไปทำงานได้จริงภายในองค์กรลูกค้า OOZOU ทำแบบเดียวกันให้คุณ: วิศวกรอาวุโสที่นั่งทำงานร่วมกับทีมของคุณในกรุงเทพฯ สิงคโปร์ หรือฮ่องกง หรือทำงานแบบ remote รับผิดชอบผลลัพธ์เดียวที่กำหนดไว้ชัดเจน ส่งซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้จริงทุกสัปดาห์ และส่งมอบระบบที่ทีมของคุณเป็นเจ้าของและเข้าใจได้เอง คุณได้พบวิศวกรก่อนที่พวกเขาจะเริ่มงาน ปรับขนาดทีมขึ้นหรือลงได้ตามภารกิจที่เปลี่ยนไป และทุกอย่างที่พวกเขาสร้างอยู่ใน repository และบัญชี cloud ของคุณ
จุดเด่นของบริการ
ความเชี่ยวชาญที่เรานำมาประยุกต์ใช้กับทุกโปรเจกต์ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ใช้งานได้จริง
ทีมของคุณ เครื่องมือของคุณ ออฟฟิศของคุณ
วิศวกรของเราทำงานอยู่ใน standup ช่องแชท โค้ดเบส และออฟฟิศของคุณ พวกเขาปรับตัวเข้ากับ stack และวัฒนธรรมของคุณ และทำงานตามลำดับความสำคัญของคุณ ไม่ใช่ตามคำสั่งของ project manager ฝั่งเรา
AI ที่ไปถึงโปรดักชันจริง
พา LLM agent, ผู้ช่วย RAG และระบบอัตโนมัติจาก pilot ที่ดูมีอนาคต ไปเป็นสิ่งที่พนักงานของคุณใช้จริงทุกวัน: การประเมินผล guardrail ขั้นตอนให้คนตรวจสอบ และงานระบบเบื้องหลังที่ทำให้ทุกอย่างเชื่อถือได้
งานเชื่อมต่อระบบที่ไม่มีใครอยากทำ
Core banking, ERP, CRM, data warehouse, single sign-on และ API ภายในที่ไม่มีเอกสาร เราเชื่อมความสามารถใหม่เข้ากับระบบที่ธุรกิจของคุณใช้งานอยู่แล้ว
ส่งมอบแบบที่ทีมคุณไปต่อได้เอง
สถาปัตยกรรมที่มีเอกสารครบ runbook เทสต์ และการทำงานแบบจับคู่กับวิศวกรของคุณตลอดทั้งงาน เพื่อให้เมื่อเราถอยออกมา ไม่มีอะไรต้องพึ่งพาเราอีก
เทคโนโลยีที่เราใช้
เราใช้เทคโนโลยีที่เลือกแล้วว่าตอบโจทย์ของธุรกิจได้จริง ไม่ใช่แค่ตามกระแส
แนวทางของเรา
แผนการทำงานที่ออกแบบให้เหมาะกับแต่ละบริการ เพราะทุกโครงการมีความต้องการที่ต่างกัน
กำหนดขอบเขตภารกิจ
ประชุมทำงานร่วมกับผู้บริหารที่เป็น sponsor ฝั่งคุณหนึ่งครั้ง: ผลลัพธ์ที่ต้องไปให้ถึง ใครคือผู้ใช้ วัดความสำเร็จอย่างไร และต้องขึ้นใช้งานจริงเมื่อไหร่ ใช้เวลาเป็นวัน ไม่ใช่รอบจัดซื้อจัดจ้าง
พบวิศวกรของคุณ
คุณสัมภาษณ์คนจริงที่จะเข้าร่วมทีมของคุณก่อนเซ็นสัญญาใด ๆ ไม่มีการเปลี่ยนตัวคนทีหลัง ไม่มีการโชว์คนหนึ่งแล้วส่งอีกคนมาแทน
เข้าร่วมทีมตั้งแต่สัปดาห์แรก
สิทธิ์เข้าถึง บัญชีผู้ใช้ standup และเวลาพูดคุยกับคนที่ทำงานนั้นอยู่จริงในวันนี้ เราเรียนรู้ว่างานไหลจริงอย่างไรก่อนจะเสนอวิธีเปลี่ยนมัน
ส่งงานทุกสัปดาห์
ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้จริงถึงมือผู้ใช้จริงตั้งแต่สัปดาห์แรก ๆ จัดลำดับความสำคัญใหม่ตามสิ่งที่เรียนรู้ และความคืบหน้าที่ทุกคนมองเห็นได้
เสริมเกราะให้พร้อมโปรดักชัน
ตรวจสอบความปลอดภัย monitoring การประเมินผล และงานด้านประสิทธิภาพ เพื่อให้ระบบผ่านมาตรฐานของคุณ ไม่ใช่แค่มาตรฐานระดับเดโม
ส่งมอบหรือทำงานต่อ
ทีมของคุณเป็นเจ้าของระบบครบทุกส่วน จะเก็บวิศวกรไว้เป็นทีมประจำต่อ ลดขนาดทีมลง หรือปิดงานตามระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าที่ตกลงกันไว้ตั้งแต่ต้นก็ได้
งบประมาณทุกขนาด
เราทำงานกับงบประมาณทุกระดับ ทีมของเราปรับขอบเขตงาน ขนาดทีม และรูปแบบการทำงานให้เข้ากับงบของคุณ โดยไม่ลดมาตรฐานการพัฒนา
องค์กรขนาดใหญ่
ทีมส่งมอบเต็มรูปแบบสำหรับแพลตฟอร์มที่ซับซ้อน พร้อมความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด และกระบวนการที่เข้มงวดตามมาตรฐานองค์กรขนาดใหญ่
ทีมที่กำลังเติบโต
รูปแบบการทำงานยืดหยุ่นตามการเติบโตของคุณ เพิ่มกำลังคนเมื่อต้องการ ลดลงเมื่อไม่จำเป็น โดยไม่ต้องเริ่มเจรจาใหม่ตั้งแต่ต้น
ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ
พัฒนาแบบลีน โฟกัสที่สิ่งจำเป็น เราช่วยคุณตัดขอบเขตงาน ไม่ใช่ตัดคุณภาพ งบจำกัดก็ยังได้ผลิตภัณฑ์ที่แข็งแรง
ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ
เป้าหมายที่วัดผลได้จริง ทั้งคุณภาพ ความเร็ว และผลลัพธ์ทางธุรกิจ
วัดผลที่ผลลัพธ์ ไม่ใช่ชั่วโมงทำงาน
คุณไม่ได้ซื้อชั่วโมงทำงาน backlog หรือสไลด์นำเสนอ คุณได้วิศวกรที่ความสำเร็จถูกตัดสินจากการที่ระบบขึ้นใช้งานจริงและสร้างคุณค่าได้หรือไม่
หลักสัปดาห์ ไม่ใช่รอบการสรรหาพนักงาน
วิศวกรอาวุโสเข้าประจำในทีมภายในไม่กี่สัปดาห์ โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการสรรหา 6 เดือน ไม่ต้องเพิ่มพนักงานในบัญชีเงินเดือน และไม่ต้องเสี่ยงกับการจ้างพนักงานประจำผิดคน ปรับขนาดทีมขึ้นหรือลงได้ตามภารกิจที่เปลี่ยนไป
คุณคุมทุกอย่างเอง
โค้ดอยู่ใน repository ของคุณ โครงสร้างพื้นฐานอยู่ในบัญชีของคุณ การตัดสินใจเกิดขึ้นใน standup ของคุณ เมื่อจบงานไม่มีอะไรต้องย้าย และไม่มีการผูกติดกับเรา
อยู่หน้างานจริงในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
วิศวกรประจำกรุงเทพฯ ที่สื่อสารได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ เข้าใจวิธีทำธุรกิจในภูมิภาคนี้ และพร้อมเข้าไปนั่งที่ออฟฟิศคุณได้ภายในสัปดาห์นี้
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบตรงไปตรงมาเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเรา
Forward Deployed Engineer คืออะไร
Forward Deployed Engineer (FDE) คือวิศวกรซอฟต์แวร์ที่เข้าไปทำงานอยู่ภายในองค์กรของลูกค้า มักประจำอยู่ที่ออฟฟิศของลูกค้าเอง เพื่อสร้างและดีพลอยซอฟต์แวร์ลงในเวิร์กโฟลว์และระบบของลูกค้าโดยตรง Palantir เป็นผู้ทำให้บทบาทนี้เป็นที่รู้จัก และต่อมา OpenAI, Anthropic, Amazon Web Services รวมถึงบริษัท AI อีกจำนวนมากก็นำไปใช้ เพราะการพาเทคโนโลยีขั้นสูงขึ้นโปรดักชันมักต้องอาศัยวิศวกรที่เข้าใจสภาพแวดล้อมของลูกค้าจากข้างใน
บริการนี้ต่างจากที่ปรึกษา บริษัทจัดหาบุคลากร หรือทีม outsource อย่างไร
ที่ปรึกษาให้คำแนะนำแล้วจากไป บริษัทจัดหาบุคลากรหาคนมานั่งเก้าอี้ให้แล้วถอยออก ทีม outsource สร้างตามสเปกจากระยะไกล Forward Deployed Engineer ลงมือทำงานวิศวกรรมเองภายในทีมของคุณ และรับผิดชอบให้ระบบใช้งานได้จริงบนโปรดักชัน ขอบเขตงานปรับไปตามสิ่งที่เราเรียนรู้ ไม่ใช่ล็อกไว้แล้วให้คุณต้องยื่น change request ทุกครั้งที่อยากเปลี่ยน
องค์กรควรใช้ Forward Deployed Engineer เมื่อไหร่
เมื่อช่องว่างระหว่างสิ่งที่เทคโนโลยีทำได้กับสิ่งที่องค์กรของคุณรับไปใช้ได้จริงในตอนนี้กว้างมาก กรณีที่พบบ่อย: การพา AI agent หรือฟีเจอร์ LLM จาก pilot ไปสู่กระบวนการธุรกิจจริง การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มใหม่เข้ากับระบบเดิมและระบบองค์กร การเปิดตัวโปรดักต์ในตลาดที่บริบทท้องถิ่นมีความสำคัญ หรือการปลดล็อกทีมภายในที่มีวิสัยทัศน์แต่ยังขาดกำลังคนหรือทักษะเฉพาะทาง
วิศวกรของ OOZOU เริ่มงานได้เร็วแค่ไหน และอยู่กับทีมนานเท่าไร
โดยทั่วไปภายใน 2 ถึง 3 สัปดาห์หลังกำหนดขอบเขตภารกิจ คุณสัมภาษณ์วิศวกรก่อน และเมื่อคุณอนุมัติแล้ว เราจัดการเรื่อง onboarding ทั้งหมด เพื่อให้ทีมของคุณใช้เวลากับงานจริง ไม่ใช่กับงานธุรการด้านการจ้างงาน ภารกิจโดยทั่วไปใช้เวลา 3 ถึง 6 เดือน โดยมีวิศวกร 1 ถึง 3 คน และลูกค้าหลายรายเลือกคงทีมประจำขนาดเล็กลงไว้ต่อหลังจากนั้น
ถ้าทำงานร่วมกันแล้วไม่เป็นไปตามที่หวัง จะเกิดอะไรขึ้น
เราตกลงระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าและ checkpoint แรกไว้ตั้งแต่ต้น โดยปกติคือสิ้นเดือนแรก ถ้าวิศวกรคนไหนไม่เหมาะกับทีม เราเปลี่ยนคนให้ ถ้าภารกิจนั้นไม่สมเหตุสมผลอีกต่อไป คุณปิดงานได้ตามระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าที่ตกลงกันไว้ โดยไม่มีสัญญาระยะยาวผูกมัดคุณ
ใครเป็นเจ้าของโค้ดและทรัพย์สินทางปัญญา
คุณเป็นเจ้าของตั้งแต่วันแรก วิศวกรของเราทำงานใน repository และบัญชี cloud ของคุณ ภายใต้การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงของคุณ และทุกอย่างที่พวกเขาสร้างเป็นของคุณ เมื่อจบงานจึงไม่มีอะไรต้องส่งคืนหรือย้ายระบบ